Добрый! Везде так работают сервисы?: если гарантийный случай по отопительным котлам, то сначала за твой счёт тебе меняют запчасти, а после подтверждения завода возвращают деньги…
А если денег нет, сиди и мерзни, жди подтверждения изготовителя недели так 2-3. или есть фирмы человечнее?