Как вариант, всёж попробуйте намотать в другую сторону. Очень похоже, что при вращении леска не разматывается, а наоборот, затягивается. Мож стрелку не туда нарисовали или катушка не от этого триммера (подменили) ))))….
ПС. Стрелка может показывать не направление лески, а направление вращения…