killergot написал:

[Shaldan]

killergot wrote:

Shaldan wrote:

если у вас есть нарекания к продукции вызывайте ответсвенных лиц, Шинглас единственная марка гибкой черепицы, кто реально признает свою вину и производит выплату. 

 

тут по подробнее. 2 года назад крыл шингласом (Кантри Аризона). со всей партии около 400 квадратов попалось несколько пачек 2-3 у которых верх гонта(который прячется под следующий гонт) был не коричневый, а зелёный. Естественно вопрос был задан поставщику — а какого собственно буя черепица отличается, и отличался немного оттенок. Вопрос был переадресован представителям технониколя которые как раз приехали в томск.  Сначала сказали вс окей просто партия такая. Но когда осенью в ветра у меня тупо оторвало несколько гонтов именно зелёных я опять заслал вопрос. Признали что это брак и развели руками. Что то я никаких выплат не получал. Оказывается у той партии верхняя часть не спекалась под солнцем и не образовывала единный пласт. Частично убрал зелёную черепицу, и ремонт производил уже не просто на гвозди а каждый гонт проклеивал мастикой.

P.S. монтаж производился летом в тёплую погоду строго по технологии.

 

Хочу представиться, меня зовут Сергей Быканов, я вляюсь представителм завода Shinglas по Сибирскому региону. Работаю 5й год в Компании ТехноНИКОЛЬ, два из них на должности технического специалиста по малоэтажному строительству.

Что касается рекламаций, на каждой упаковке с материалом есть контактная информация с завдом изготовителем телефон 8-800-200-0565 и сайт shinglas.ru (можете оставить заявку на звонок или связаться с представителем по региону). Рекламации завод рассматривает напрямую.

С 27 по 29 января буду находиться в Вашем городе, готов встреиться и обсудить Ваш случай. Пишите в ЛС.

p.s. Рекламации имеют место быть у любого производства, главное как их воспринимать. Завод рассматривает каждый год обращения от клиентов и в Сибирском регоине действительно есть объекты, куда мы компенсировали 100% монтаж/демонтаж и материал. Это очень важный опыт.