AliExpress и коронавирус
Столкнувшись с внезапной эпидемической ситуацией, AliExpress своевременно внес коррективы в свою работу, чтобы защитить интересы покупателей и продавцов.
Платформа AliExpress продлила празднование Китайского Нового года до 18 февраля. Если покупатель оплатил заказ, но отправка товара не происходит, то покупатель может отменить заказ, обратившись к продавцу или в службу поддержки AliExpress. Причину отмены заказа нужно указать “Other reasons” – “Другие причины”.
Как заказывать на Алиэкспресс в период эпидемии коронавируса.
1. Чтобы получить наиболее быстро товар, выбирайте отправку из своей страны.
Страну вы можете выбрать на этапе поиска товара.
2. Страну вы можете выбрать на странице товара. Если на странице товара нет опции выбора страны, значит товар отправляется из Китая.
В период вспышки коронавируса у многих продавцов кнопка “Китай” не активна. Значит доставка из Китая сейчас недоступна.
3. На странице товара обращайте внимание на количество товара в наличии.
Сейчас наблюдаются задержки в поставках товара, т.к. многие фабрики закрыты и логистика так же плохо работает. Чем больше товара в наличии, тем лучше для покупателя.
4. Напишите продавцу. Спросите продавца, может ли он выполнить заказ. От продавца может прийти как автоматический ответ с детальной информацией о графике его работ, так и ответ на ваш конкретный вопрос.
5, Посмотрите, где находится продавец. А так же бизнес информацию (Business Information) о продавце. Если продавец находится в городе Ухань (Wuhan), то покупка и доставка товаров в этом магазине будет затруднительной.
Ухань на китайском языке 武汉市
Пример страницы с Бизнес информацией продаца с адресом в городе Shenzhen.
К китайскому городу Ухань приковано внимание всего мира – оттуда началась вспышка эпидении коронавируса.
6. Обратите внимание на магазины, которые участвуют в актуальных распродажах 2020 года. Как правило такие магазины имеют хорошие каналы поставок и большое количество товаров в наличии.
И пожалуйста, не ругайте продавцов, если доставка товара слишком долгая. Лучше отправьте сообщение своему продавцу, желая ему здоровья и безопасности в это тяжелое для них время!
перевод с китайского shoponews.com