Вот ровно такая же проблема( запотевание пакетов)! Лока меняла уже 2 раза, причем начинают потеть через год, те после гарантии. Может с технологией там у них что то? Причем окна то дорогие, софтлайн 82 и с напылением стекла)
Надо проверить,не закрыты ли отливом сливные отверстия с улицы.
Посмотреть, есть ли обратные отверстия в раме где сам стеклопакет, и не забиты ли они.
Иногда бывает что стоит вода в раме где стеклопакет.