Не могу открыть окно из-за металлического штыря? Зачем он нужен? Без него открывается спокойно.. Что будет если его открутить совсем?
У вас скорее всего зубцы перещелкнулись и цапфа которая ходит, она просто не в том положении стоит и неправильно открывается — закрывается , поэтому цепляется за ответку. Надо ехать смотреть, тяжело так сказать.
