Я всегда 100% предоплаты вносил. И думал, что это норма.
Я думаю, что наличие договора обязательно. Это регламент. где прописано что и за что. Как вы будете требовать компенсации в случае наступления гарантии?
Предположим привезли Вам окна, которые не подходят по размеру проема. Как Вы без договора докажете, что был замер, что они коряво его провели? Что в таком случае помешает им сказать что Вы отказались от замера и они изготовили и/или привезли то, что Вы попросили?
Чем обоснован выбор именно этой фирмы, которая уже с первого момента вызывает подозрения? Одно наличие трех разных названий, на мой взгляд, вызывает вопрос.