В начале нужно найти источник куда уходит тепло тобишь зажечь свечу и походить с ней вдоль стен углов если свеча отклонится значит от туда дует берем герметик Пену и запениваем там все к хренам …..
Окна нормальные, не дует от них? У нас подобная проблема разрешилась, когда кона поменяли.
думаю проблемы на поверхности. Это ненормально, что стена не держит тепло.