Газовщик отказался устанавливать плиту б/у — имеет ли право?

Уважаемые форумчане, добрый день!

Прошу совет, вызвала газовщика, что бы он установил газовую плиту б/у, началась вся канитель еще со звонка диспетчеру, узнав что плите больше 20 лет она категорически отказалась отправлять газовщика на вызов, убеждала меня приобрести новую плиту и тогда без проблем они приедут и подключат.

Кое-как убедила чтобы газовщик хотя бы приехал и ее посмотрел(плита немецкая! очень хорошая качеством), и конечно когда он пришел то сказал, что его потом уволят если он ее установит развернулся и ушел. Никаких актов осмотра не было, плита в рабочем состоянии, до этого стояла у родителей и работала добрых 20 лет.

Как быть? Где найти нормативы или другие документы что газовая служба на может устанавливать старые плиты. Новую плиту купить просто нет возможности, на действующей (кстати довольно новой) не работает духовка.