Подал заявление на увеличение мощности — прислали бюрократическую аброкадабру, кто переведет?

Подал заявление на увеличение мощности по льготной цене и исходя из нормативов присоединения эл.компания должна производить установку и приобретение эл.счётчика за свой счёт, но они прислали письмо в котором указанно — в связи со сложными материальным положением для организации прибора учёта необходимо написать им Заявление, обязательство по выполнении мероприятий о установке интеллектуального прибора собственными силами и за свой счёт.

Я понять не могу и обратной связи с ними нет, в контексте слова установка это монтаж сип от счётчика который они установят со столба до дома или покупка интеллектуального счётчика и ещё и монтаж его собственными силами как описал выше, кто-нибудь с такой формулировкой встречался?