Кран выключен, но я заметила как крутится счетчик… неужели соседка подключена? или так бывает, что счетчик не сразу останавливается?
или вызвать сантехника, а там он скажет, что делать или счетчик менять — с чего начать?
Где-то переток в сантехнике. Либо бойлер, либо бачок на унитазе течет, либо гигиенический душ, если кран на нем держать открытым и он установлен без обратных клапанов, через него запросто может быть переток. Замена счетчика не поможет.