На сайте администрации Томска http://www.admin.tomsk.ru появилась новая электронная услуга – запрос информации о движении документов в органах администрации, сообщает пресс-служба мэрии.
Интернет-автоответчик предоставляет томичам возможность получить исчерпывающую информацию о письмах, обращениях и заявлениях, направленных в городскую администрацию. Механизм работы автоответчика прост: достаточно отправить по электронной почте письмо с указанием реквизитов документа (датой регистрации и регистрационным номером, присвоенным канцелярией или службой "единого окна"). Автоответ придет в течение 5-10 минут с указанием контрольного срока и исполнителя. В настоящее время движение документов можно отследить по двум подразделениям мэрии — департаменту строительства и архитектуры и аппарату администрации. В дальнейшем механизм будет внедрен во всех департаментах и управлениях муниципалитета.
Как подчеркнула начальник отдела канцелярии Валентина Филипьева, новая услуга актуальна для многих жителей областного центра. Ведь ежегодно в канцелярию поступает около 20 тысяч обращений. Теперь нет необходимости приезжать или звонить по телефону, поскольку запрос можно сделать из любой точки мира через сеть Интернет. Жителям областного центра подобная услуга была доступна и прежде, но только через специально оборудованный терминал, установленный в мэрии.
уточняем адрес:
http://www1.admin.tomsk.ru/pages/eu
