В томскую антимонопольную службу поступило заявление от жителей поселка Предтеченск. В нем они жаловались на то, что в жилых домах по улице Вокзальной постоянно пониженное напряжение в электрических сетях.
За потребленную энергию жители платят в центральное отделение «Томской энергосбытовой компании», её-то они и винили в своих бедах.
В ходе проверки фактов, изложенных в жалобе, было установлено, что передача электроэнергии осуществляется по сетям исполнителя, а именно ОАО «Российские железные дороги». А «ТЭСК» оплачивает услуги исполнителя своевременно и в полном объеме.
Согласно договору, «РЖД» обязалось передавать электроэнергию потребителям «ТЭСК» по качеству, соответствующему госстандартам. Более того, в адрес энергосбытовой компании поступали жалобы от потребителей, все они были направлены «РЖД».
Представитель «РЖД» пояснил, что электроснабжение жилых домов происходит от трансформаторной подстанции. В квартирах предусмотрено печное отопление, но в настоящее время печи демонтированы, теплоснабжение осуществляется от электрокотлов, подключенных без согласования. Кроме того, в некоторых квартирах без разрешения и без выдачи технических условий установлены стационарные электрические плиты.
Самовольное подключение электрокотлов и электроплит привело к перегрузке подстанции, и, учитывая большую протяженность линии, поддержание напряжения конечных потребителей на требуемом уровне невозможно.
Антимонопольщики, заслушав представителей сторон и рассмотрев материалы дела, пришли к выводу, что жителям предоставляется некачественная коммунальная услуга. Они имеют право платить за нее меньше. Тем более, что соответствующие замеры уже произведены и факт несоответствия ГОСТу документально подтвержден.
В итоге антимонопольщики передали материалы дела службам по надзору в сфере защиты прав потребителей
