Вся сложность в том, что критерии «качества» у всех разные. То, что одному замечательно, то другому бы руки оторвать. Одно дело -удовлетворить клиента с поставкой материала — это просто, если клиент знает, что хочет…. Другое дело — услуги… Это индивидуальный подход, и взаимопонимания можно не найти….
