Лестница «Столярыч» — 13 см вбок
- В этой теме 5 ответов, 6 участников, последнее обновление ⤠ сделано
.
-
Отзыв с сайта «Пикабу»
«
НАКИПЕЛО. Т.к. весь ремонт появлялись косяки, то с лозунгом «лестница ставится на всю жизнь» решил не мучать никого и заказал лестницу у именитой фирмы Столярыч.
Стоит удовольствие практически 200к. Долго думал, но решил, что хватит с меня «косячного» ремонта. Пусть включаются профессионалы.
Я даже представить не мог, во что мне это все выльется, погнали….
Буду приводить вытяжки из оф претензии, которую я им отправлял.
1. 25 апреля 2018 года — заказал лестницу
2. В июле ее привезли, как и обещали — все хорошо.
3.Из-за невозможности установки, попросил отсрочку установки на месяц.
4. В августе установили, поняли, что не правильно взяли размеры, переделывали тетивы. При этом признали, что это целиком и полностью их вина. В размерах ошиблись на 13 см
Однако их решение было гениальным — подрезать все ступени на 1,5 см.
После прихода тетив установили лестницу так, как это и специально не сделаешь, я стал писать претензию.
4.1 Оставили 1 марш установленным. На текущий момент зазор составил 6см
5. 19 октября 2018 года пришли новые тетивы.
6.24 октября 2018 года ребята стали устанавливать лестницу, ездили на распил, пилили-делали.
7.26 октября 2018 года оповестил регионального представителя, что установкой в корне не доволен, апеллируют, что пол кривой и вообще все плохо.
Суть претензии:
1. Лестницу подвинули на 13 см вбок. Предполагалось, что все зашьется, и под лестницой будет шкаф, на мой вопрос — зашьется ли тут, поступил ответ — нет, т.к. зашивается все по ногам лестницы.
Это очень хорошо видно на фото. Т.е между лестницой и стеной те самые 13см. В итоге, вместо обещанной цельной конструкции получаю какой-то обрубок, явно не доделано.
2. Зазор, между стеной и лестницой в 6см. Я понимаю, что должен быть какой-то технологический зазор, но не 6см.
3.Чтобы 3ий марш «Упал на клыки» на втором этаже, его опустили вниз на 4 см. Итог — первая ступень третьего марша ниже,чем все остальные ступени на 4см, это неудобно и травмоопасно!
4.Весь длинный 2ой марш завален на сторону стены. Я понимаю, идеально ровно невозможно сделать, хотя все возможно, но градус «завала» достаточно большой, и это очень чувствуется!
5.3ий марш завален вверх, когда по нему идешь — тебя как бы откидывает назад.
После этой претензии с Ростова приехал человек и установил все хорошо, насколько это возможно, но оказался некомплект. Заказали недостающие детали.
После установки человек попросил удалить роли с youtube (как глуп я был!!!).
Также выяснилось, что все дыры, которые вырисовываются, из-за неправильных размеров я должен закрывать за свой счет!
Я уже по быстрее хотел это все закончить, и даже согласился!…. 4 ноября был заказ, за деньгами и подписью ко мне приехали только 28 декабря, когда им надо было закрывать отчетный год.
А проблема в том,что я сам не мог к ним приехать, у них нет офиса…вернее он есть,но там никогда никого нет… он так, юр адрес.
Почему я пишу только сейчас? Да потому что мне до конца, ее только сейчас установили, и я увидел, за что было заплачено столько денег.
Пришлось писать еще 1 претензию:
Поле этого — тишина…. В начале недели приехали уже добивать эту лестницу. Доделали…
3 раза сказали — привыкай теперь и т.д.
Итак, за 200к я получил:
1.Пилено-резанную лестницу (хотя по идее все это делается на заводе, а у клиента ее только собирают, как конструктор)
2.10 месяцев войны и жизни без лестницы
3. Исправление всех ошибок СТОЛЯРЫЧа за свой счет.
4. Лестница которая вообще не подходит по размерам. Из-за того, что подпиливали ступени — они стали маленькими, при спуске это особенно чувствуется.
5. Зазор в 10см между стеной и лестницой 2 этажа, который НИКАК не исправишь, хотя эти умельцы что-то могут.
6. 15 раз услышал «Получилось так — привыкай теперь»
7. В понедельник установили перилло и почему-то оно другого цвета.
Многие напишут — что это издержки и т.д., везде есть допуски. Я согласен, но не такие… Когда мне делали кухню, человек 1 раз замерил и все. И все идеально, и стоило это в 10 раз дешевле!
Вообще долго решался сюда написать, думал решить все «внутри», но сайт у них сделан таким образом, что подставляется телефон регионального. А эти региональные — никто (они просто их собирают), и решить ничего не могут. Телефона фабрики, или для приема претензий просто нет. А мои письма — не известно, реагируют ли они на них или нет.
PS Материал — отличный, дерево шикарное, все отлично! Проблема только в неправильных размерах, и вместо переделки — запихиванием данной лестницы в мой проем.
https://pikabu.ru/story/lestnitsa_stolyaryich_ili_13_santimetrov_ada_6506986
- Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.