Законно ли уменьшение гарантийного срока на дверную ручку?
У металлической входной двери сломалась ручка (пополам!).
Гарантия на входную дверь 5 лет (не истекли), на фурнитуру – 1 год (в договоре), НО производитель дверной ручки дает на свое изделие гарантию 5 лет (сохранилась коробочка от установленной ручки) и обещает ее замену в случае предоставления изделия в полной комплектации и ЧЕКА.
В этой связи у меня есть вопросы:
1.Может ли производитель двери, на которую установлена данная фурнитура (дверная ручка), определять для этой фурнитуры гарантийный срок меньший, чем установлено производителем фурнитуры?
2.Обязаны ли мне заменить дверную ручку как гарантийный случай? Если да, то на что сослаться, если изготовители двери будут «возражать»?
3.В случае возражения по п. 2 обязан ли производитель двери предоставить мне документы (чек?) о приобретении дверной ручки для самостоятельной ее замены мной у производителя фурнитуры?
Только не нужно писать, что проще заменить ручку за мой счет. НЕ ПРОЩЕ. От этого зависит гарантия на дверь (прописано условие в договоре). Кроме того, мои финансы сейчас не позволяют непредвиденные траты, увы.
2 Ответы
Был у меня аналогичный случай, но с электроплитой (встраиваемая панель от горенья). Купил много чего в куче в 2008 в техносиле, дали они гарантию на панель 1 год и впарили на неё свою «гарантию» еще на 2 года.Когда через пару лет в ней залипла реле (а это у них болезнь) отвез в гарантийную мастерскую. Вот говорю, по расширенной гарантии от магазина. А там, говорят, какой магазин, у тебя в инструкции заводская гарантия 3 года! Едь в магазин, пусть переделают свою гарантию, чтою 2 года отсчитывалось после 3-х заводских, а не после одного. Поехал, техносила ещё не успела закруться, документы подправили. Я за эти 5 гарантийных года успел три раза её в гарантийную мастерскую свозить.
Короче, если заводскаю гарантия на ручку есть, именно производителя, а не продавца, требуйте по ней, сначало у продавца. упрется, звоните производителю или представителю если импортная. И документы о факте продажи какие-нибуть, даже просто договор на дверь, где указаны ручка в качестве комплектации и есть дата продажи.
