Спросите у них " Пол так и должен трескаться или это у них первая заливка и они полы делать не умеют ?"
Может и проблема с материалом быть, старый или фальшивый, могли рабочие чего перепутать, или нижний слой не просох.
И платить пока точно не нужно пока не исправят. Кстати если они сами и материал брали то можно за него и вычесть, проверьте даты годности
