написано на основе блога Александра Д. основателя строительной компании. реальные случаи из частной застройки:
Звонит жена заказчика:
«Остановите стройку, мы разводимся».
Перезваниваем заказчику:
«Это она со мной разводится, я с ней — нет, строим дальше».
К этому моменту может показаться, что проблемы бывают только с женским полом. А вот и нет.
У мужчин бывает проблема с алкоголем. Ночной звонок:
«А давайте поставим ламинированные окна на 500 000 ₽ дороже!»
Ставить дорогие окна пока не стоит, нужно дождаться письменного подтверждения. Когда человек протрезвеет, дорогие окна могут и не понадобиться.
Бывают агрессивные случаи.
Заказчик с утра нормальный, а вечером звонит менеджеру:
«Слышь ты, *****, выходи на улицу, я тебя оболью бензином и сожгу».
На утро ничего не помнит.
Звонит жена заказчика: вы сейчас обсчитываете стройку моему мужу. Добавьте к конечной смете 2 миллиона, потом их мне отдадите. Если не добавите заказа не будет.
