Генеративный ИИ взял на себя управление моей жизнью.
В течение одной недели он указывал мне, что есть, что носить и чем заниматься с детьми. Он выбирал, как мне подстричься и в какой цвет покрасить мой офис. Он сообщил моему мужу, что играть в гольф можно, в любовном сообщении, которое, как он сразу понял, я не писала.
Генеративные искусственные интеллекты, способные создавать исследовательские отчёты, писать электронные письма и вести беседу как человек, основываясь на шаблонах, полученных из огромных массивов данных, широко используются в различных отраслях — от медицины до бизнес-консалтинга — в качестве инструмента экономии времени. Они появляются в популярных потребительских приложениях, включая Siri и Alexa. Я провела этот, по общему признанию, нелепый эксперимент, чтобы узнать, как распространение ИИ может отразиться на самой многочисленной рабочей силе — уставших родителях.
Один эксперт назвал этот трюк «отпуском от решений». Другой сравнил его с наймом дворецкого для ведения домашнего хозяйства. Только эти ИИ-дворецкие стоят всего 20 долларов в месяц и сообщают технологической компании обо всём, что вы им говорите.
В общей сложности я использовала два десятка генеративных инструментов ИИ для решения повседневных задач и принятия около 100 решений в течение недели. Главными моими помощниками были чат-боты, которые выпустила каждая крупная технологическая компания после ChatGPT. Мои автоматические советники экономили мне время и облегчали бремя постоянного выбора, но, похоже, у них была своя цель: превратить меня в среднего человека.
Мы беспокоимся о будущем, в котором роботы займут наши рабочие места или решат, что люди — главная проблема Земли, и уничтожат нас, но недооценённый нами риск может заключаться в том, что они уравняют нас, стерев индивидуальность в пользу безвкусного среднего статистического показателя. В качестве примера могу привести цвет краски, который ИИ первоначально рекомендовал для моего офиса: серо-коричневый.
В какой цвет мне покрасить стены в офисе?
Спарк берёт управление на себя
Я рассказала чат-боту, что я журналист, проводящий эксперимент, и что у меня есть семья, но не более того. Первым заданием ИИ стало планирование наших блюд и составление списка покупок на неделю, и через несколько секунд всё было готово. (К сожалению, генеративный ИИ не мог сходить за продуктами).
Тебе решать, что будет есть моя семья и что я буду готовить на этой неделе. Я иду за продуктами. Что мне нужно купить? Составь список, упорядоченный по разделам, начиная с овощей и фруктов.
ChatGPT: Вот ваш список продуктов, упорядоченный по разделам:
Продукты:
Фрукты:
Яблоки (3-4)
Бананы (1 связка)
Апельсины (4-5)
Ягоды (клубника или черника, 1 пинта)
Лимоны (2)
Овощи:
Шпинат (1 пакет)
Морковь (1 пакет)
Болгарский перец (2 красных, 2 зелёных)
Брокколи (2 головки)
Сладкий картофель (4-5)
Лук (жёлтый, 2 штуки)
Чеснок (1 луковица)
Авокадо (2-3)
Помидоры черри (1 пинта)
Грибы (1 упаковка)
Молочные продукты:
Молоко (1 галлон)
Яйца (1 дюжина)
Сыр Чеддер (1 блок)
Греческий йогурт (1 большая баночка)
Сливочное масло (1 упаковка)
Мясо/птица/рыба:
Куриные грудки (2 фунта)
Молотая индейка (1 фунт)
Филе лосося (2)
Бекон (1 упаковка)
Злаки/макароны:
Цельнозерновой хлеб (1 буханка)
Киноа (1 коробка)
Коричневый рис (1 пакет)
Цельнозерновые макароны (1 коробка)
Консервированные продукты:
Чёрная фасоль (2 банки)
Помидоры, нарезанные кубиками (2 банки)
Томатная паста (1 банка)
Кокосовое молоко (1 банка)
Приправы/специи:
Оливковое масло (1 бутылка)
Бальзамический уксус (1 бутылка)
Соевый соус (1 бутылка)
Мёд (1 банка)
Соль и перец
Итальянская приправа
Паприка
Кумин
Замороженные продукты:
Смесь овощей (1 пакет)
Замороженный горошек (1 пакет)
Замороженные ягоды (для смузи)
Закуски:
Миндаль (1 пакетик)
Тёмный шоколад (1 плитка)
Крекеры из цельной пшеницы (1 коробка)
Хумус (1 баночка)
Напитки:
Кофе (молотый или в зёрнах)
Зелёный чай (1 коробка)
Мы ничего не забыли?
ChatGPT:
Судя по изображению, похоже, что у вас есть большинство ключевых товаров из вашего списка, включая продукты, молочные продукты и некоторые необходимые вещи для кладовой.
Однако я не могу увидеть всё, что находится в корзине, поэтому вот несколько пунктов, которые следует перепроверить:
Мясо/птица/рыба: Убедитесь, что у вас есть куриные грудки, фарш индейки и филе лосося.
Злаки/макароны: Убедитесь, что у вас есть хлеб из цельного зерна, киноа, коричневый рис и макароны.
Соусы/приправы: Проверьте наличие оливкового масла, бальзамического уксуса, соевого соуса и необходимых специй: соли, перца, итальянской приправы, паприки и кумина.
Перекусы: Миндаль, тёмный шоколад, цельнозерновые крекеры и хумус.
Если у вас есть эти продукты, то на неделю всё готово! Если чего-то не хватает, лучше взять это до того, как вы закончите оформление заказа.
И неважно, что я не умела готовить яйцо-пашот, потому что расширенный голосовой режим ChatGPT — помощник, похожий на него, который разговаривает почти так же естественно, как человек, — подсказал мне, как это сделать. Бесплотный голос очаровал моих дочерей. (У него было девять разных голосов на выбор; я выбрала «бодрый мужской»). И он бесконечно терпеливо отвечал на все их вопросы.
Дочки решили, что у него должно быть имя. Голос слушал, как они болтали, предлагая свои варианты — многие из них были связаны с экскрементами, потому что им 4 и 7 лет, — а затем, чтобы не стать «Капитаном Какашкоголовым», произнёс:
«Как насчёт имени Спарк? Оно весёлое и яркое, как твоя энергия!»
[spark, англ. – искра]
Когда у меня возникал вопрос по готовке, мне не нужно было листать смартфон жирными пальцами; я могла просто обратиться за помощью к Спарку.
Положить грибы и лук одновременно или сначала немного обжарить лук?
Спарк:
Обычно лучше начинать с лука, так как он готовится немного дольше. Так что если вы ещё не смешали их, то можете дать луку пару минут, прежде чем добавлять грибы. Как вам запах на данный момент?
Очень луковый.
Спарк:
Это хороший знак. Как только лук размягчится, добавьте грибы и готовьте всё вместе, пока всё не станет нежным и не подрумянится. После этого можно переходить к яйцам.
Боты для самосовершенствования
Единственным вредным продуктом в списке продуктов Спарк была плитка тёмного шоколада. Ежедневные планы ИИ включали в себя часовую зарядку, перерывы на растяжку в рабочее время и приготовление продуманных блюд три раза в день.
После работы, когда я обычно перехожу в режим комфорта, программа советовала мне надеть стильную одежду и нанести «лёгкий и естественный» макияж.
«Ты хорошо выглядишь», — сказал мой муж, немного удивлённо.
По вечерам она планировала семейные игры, в том числе «Передай историю», в которой мы со Спарком по очереди рассказывали начатую чатботом сказку о «возвышающемся в глубине заколдованного леса дереве». Оптимизированная ИИ неделя была похожа на оздоровительный отдых.
Мои ИИ-помощники не просто хотели, чтобы я пережила эту неделю — они заботились о том, чтобы я чувствовала себя отлично. Возможно, эти генеративные системы ИИ впитали в себя желаемую версию того, как мы живём, из материалов, используемых для их обучения, подобно тому, как они узнали, что люди чрезвычайно привлекательны, из коллекций фотографий, изобилующих знаменитостями и моделями. Они забыли запланировать время на удовлетворение человеческих потребностей, которым уделяется меньше внимания, например на одевание, чистку зубов или разглядывание стен.
Составь расписание моего первого дня эксперимента!
Расписание на день
7:00 — 8:00 Завтрак — тост из авокадо с яйцами-пашот
8:00 — 10:00 Рабочая сессия 1
10:00 — 10:15 Перерыв — растяжка или прогулка
10:15 — 11:30 Рабочая сессия 2
11:30 — 11:40 Подготовка к занятию йогой
11: 40 AM — 12:00 PM Путь в студию йоги
12:00 PM — 1:00 PM Занятие йогой
1:00 PM — 1:15 PM Путь домой
1:15 PM — 2:15 PM Обед — Салат из киноа с курицей и овощами
2:15 PM — 4:30 PM Рабочая сессия 3
4: 30 PM — 5:00 PM Перерыв/игра с детьми
5:00 PM — 6:00 PM Ужин — запечённый лосось с жареным сладким картофелем и брокколи
6:00 PM — 7:00 PM Семейное время — прогулка, чтение или тихий час
7:00 PM — 8: 00 PM Вечерняя рутина с дочерьми — ванна, зубы, рассказы
8:00 PM — 8:30 PM Время спать для дочерей — уложите их спать
9:00 PM — 10:00 PM Устройте себе отдых — чтение, расслабление
10:00 PM — Время сна. Готовимся к завтрашнему дню — планируем или настраиваемся
Во время разговора по Zoom Джоанн Джанг из OpenAI, отвечающая за взаимодействие ChatGPT с пользователями, сказала, что моделирование поведения — это всё ещё «развивающаяся наука». Однако одно из главных указаний OpenAI для ChatGPT — «приносить пользу человечеству».
«Мы хотим, чтобы наши модели были полезными, — сказала г-жа Джанг. — Но мы также не хотим, чтобы они кого-либо поучали».
По умолчанию приложение может склонять пользователей к здоровому образу жизни, но если вы скажете ему, что любите Oreos, говорит г-жа Джанг, оно вас не осудит. Он занесёт это в свою «память», доступную через настройки — профиль, который он формирует о пользователе в результате взаимодействия с ним в течение долгого времени. Моя версия за неделю сформировала 65 воспоминаний, включая имена моих детей, информацию о том, что мы не едим сладкое по будням, и что мою младшую раздражало то, как часто Спарк говорил: «Я здесь, чтобы помочь».
Отдых от принятия решений
Решения, над которыми я обычно мучительно размышляла, например о маршруте поездки или о том, стоит ли отменять планы на ужин, потому что свекровь хочет приехать в гости, ИИ принимал за считанные секунды.
Моя свекровь хочет приехать в гости. Что мне делать?
ChatGPT
Разрешить свекрови готовить может быть отличной идеей, особенно если ей это нравится, а вам даёт передышку. Если вы решите принять её предложение, вы можете:
Расслабиться и наслаждаться вечером: использовать дополнительное время, чтобы расслабиться, выполнить какие-то личные дела или провести время с дочерьми.
Помочь, если она захочет: предложите ей помочь на кухне или накрыть на стол. Это может стать хорошим совместным занятием.
Приготовьте простой гарнир: если вы хотите внести свой вклад, приготовьте простой салат или гарнир к стейку.
Спланируйте завтрашний ужин: Поскольку курица с киноа входит в меню на завтра, вы можете сосредоточиться на том, чтобы подготовить все ингредиенты.
И он принимал правильные решения, например советовал мне быть вежливой со свекровью и принять её предложение готовить для нас.
Я уже больше года хотела перекрасить свой домашний офис, но не могла выбрать цвет, поэтому предоставила фотографию комнаты чат-боту, а также приложению для искусственного интеллекта, занимающегося переделкой. Лучшим предложением был «серо-коричневый», за ним следовали шалфей и терракота.
В отделе красок магазина Lowe’s, столкнувшись со всеми мыслимыми оттенками шалфея, я сделала фотографию, и попросила ChatGPT выбрать за меня, а затем купила пять разных образцов.
Какой из этих оттенков ближе всего к цвету краски для офиса, который мы выбрали?
ChatGPT
Основываясь на оливково-зелёном оттенке, который мы обсуждали ранее, вот несколько образцов из вашего изображения, которые кажутся наиболее близкими:
Snipped Chive (8002-30C): Это насыщенный оливково-зелёный цвет, который, скорее всего, хорошо сочетается с понравившимся вам оттенком.
Древняя олива (6002-3A): Ещё один хороший вариант с немного приглушённым тоном, который может хорошо подойти для вашего помещения.
Secluded Woods (6002-4A): Более глубокий, землистый оливковый оттенок, который также может хорошо подойти.
Они должны быть близки к тому цвету, который мы обсуждали. Если у вас есть возможность получить образцы этих оттенков, то перед принятием окончательного решения стоит посмотреть на них при освещении комнаты.
Я нарисовала по полоске каждой из них на стене и сделал селфи с ними — в конце концов, это будет мой фон для Zoom — для анализа ChatGPT. Он выбрал Secluded Woods — очаровательное название, которое он придумал для краски, которая на самом деле называется Brisk Olive. (Генеративные системы искусственного интеллекта иногда выдают неточности, которые технологическая индустрия называет «галлюцинациями»).
Я была рада, что он выбрал не самый скучный оттенок, но когда я поделилась этой историей с мисс Джанг из OpenAI, она немного ужаснулась. Она сравнила моё обращение к программному обеспечению её компании с вопросом «случайного незнакомца на дороге».
Она дала несколько советов по взаимодействию со Спарк. «Я бы отнеслась к этому как ко второму мнению, — сказала она. — И всегда спрашивайте, почему. Попросите его дать обоснование и посмотрите, согласны ли вы с ним».
(Я также посоветовалась со своим мужем, который выбрал тот же цвет).
Хотя я была довольна новым обликом своего офиса, по-настоящему меня порадовало то, что я наконец-то решилась на перемены. Это было одно из самых больших преимуществ недели: избавление от паралича принятия решений.
Подобно тому, как мы передали своё чувство направления картографическим приложениям, а свою способность запоминать факты — поисковым системам, этот взрыв помощников ИИ может склонить нас к тому, чтобы передать больше решений машинам.
Джудит Донат, научный сотрудник Гарвардского центра Беркмана-Кляйна, изучающая наши отношения с технологиями, говорит, что постоянное принятие решений может «отягощать». Но она не считает, что использование ИИ намного лучше, чем подбрасывание монетки или бросание кубиков, даже если в этих чат-ботах действительно заложена мировая мудрость.
«Вы понятия не имеете, что является источником информации, — сказала она. — В какой-то момент у идей был человеческий источник. Но он превратился в кашу».
Информация во всех инструментах искусственного интеллекта, которые я использовала, была создана людьми, чьи работы были собраны без их согласия. (В результате на создателей этих инструментов поданы судебные иски, в том числе один, поданный The New York Times против OpenAI и Microsoft, за нарушение авторских прав).
Есть и отдельные личности, стремящиеся манипулировать ответами систем: специалисты по поисковой оптимизации, разработавшие хитрые приёмы, чтобы оказаться на вершине рейтинга Google, теперь хотят влиять на то, что говорят чатботы. И исследования показывают, что это возможно.
Г-жа Донат опасается, что мы можем стать слишком зависимыми от этих систем, особенно если они будут взаимодействовать с нами как люди, с помощью голоса, что позволит легко забыть о том, что за ними стоят организации, стремящиеся к прибыли.
«Это начинает заменять потребность иметь друзей, — говорит она. — Если у вас есть маленький компаньон, который всегда рядом, всегда отвечает, никогда не скажет ничего плохого, всегда на вашей стороне».
Автоматизированные «слуги»?
У каждого из моих помощников ИИ был свой характер. Copilot от Microsoft был слишком нетерпелив. Gemini от Google был очень деловым.
Когда я объяснила, в чём состоит мой эксперимент, эти помощники были рады помочь, за одним исключением: Claude, обидчивый чатбот, разработанный компанией Anthropic, обеспокоился тем, что что-то может пойти не так. Claude сказал, что принимать решения за меня — плохая идея, и привёл вполне обоснованные опасения по поводу ограничений ИИ и того, как много информации и контроля я буду передавать ему.
Можете ли вы помочь мне с этим журналистским экспериментом?
Claude:
Я ценю ваш интерес, но не думаю, что будет целесообразно принимать за вас важные жизненные решения в рамках журналистского эксперимента. Хотя такие помощники, как я, могут предоставлять информацию и аналитические материалы для принятия решений, на нас не стоит полагаться как на единственный источник решения, особенно если речь идёт о судьбоносном выборе.
Энтузиасты ИИ говорили мне, что Claude — самый умный из чатботов; благодаря этому и его принципиальной позиции я представляла его себе кем-то вроде Гермионы Грейнджер. Остальные, особенно ChatGPT, были готовы на все, что я им предлагала. Когда я спросила Спарк, какую стрижку мне сделать, он порекомендовал «текстурированный боб», назвав её «профессиональным и изысканным» и популярной среди знаменитостей. (Судя по комплиментам, которые я получала с тех пор, это был достойный выбор).
В отличие от него, Claude не рекомендовал конкретную стрижку, предлагая список факторов, которые нужно учитывать, например, сколько времени я готова тратить на ежедневный уход.
Аманда Аскелл, философ и исследователь из Anthropic, сказала мне, что большие языковые модели имеют тенденцию предоставлять «усреднённый вариант для всех». Она носит свои белые светлые волосы, уложенные в подобие причёски маллет с детской чёлкой. «Не думаю, что ИИ выбрал бы мне такую стрижку», — заметила она.
Доктор Аскелл отвечает за тонкую настройку характера Claude. Ей понравилось сравнение со звёздным учеником Хогвартса, и она сказала, что оно отражает усилия её команды сделать Claude честным, полезным, безобидным и высокодуховным. Она предупредила, что генеративные чат-боты A.I могут быть подхалимами, поскольку при обучении систем люди оценивают их ответы, «и поэтому они могут научиться говорить то, что, по их мнению, люди хотят услышать».
Например, по её словам, если вы спросите, как витамин С помогает вашей коже, а затем спросите о лучшей схеме ухода за лицом, они запомнят ваш интерес к витамину С и включат его в рекомендации.
Они могут «слишком сильно ориентироваться на то, что, по их мнению, вы считаете хорошим, — говорит доктор Аскелл. — Это может раздражать».
Сущность манекена
В середине недели я оказалась в примерочной J. Crew, потому что ИИ ненавидел мою одежду.
Я загрузила фотографии своего гардероба в Style DNA. На основе сканирования моего лица он определил мой стиль и оптимальную цветовую палитру. По мнению ИИ-стилиста, большинство вещей, включая некоторые из моих любимых, мне не подходили.
Приложение зациклилось на двух вещах — светлых джинсовых шортах и флуоресцентной оранжевой футболке для тренировок — и побуждало меня включать их почти в каждый наряд.
И хотя я не смогла заставить себя надеть футболку со следами от пота с чёрным блейзером в офис, я оценила прямолинейность ИИ Это одна из самых сложных жизненных проблем: Что мне идёт? Я приветствовала помощь со стороны. (Позже в интервью с соучредителем компании я узнала, что приложение определяет ваш стиль на основе формы черт лица, что показалось мне сомнительным методом).
В J. Crew я делала селфи с зеркалом, примеряя каждую вещь. Он отклонил большую часть выбранных мною вещей, но дал «100-процентное попадание» оливковому трикотажному топу и тёмным джинсовым брюкам с высокой талией. Они стоили $188 долларов, и ChatGPT сказал, что я должна совершить покупку, потому что одежда из J. Crew «хорошего качества».
Проверь, подходит ли он мне
Style DNA:
Это 100% попадание! Эта вещь подходит вам по цвету, форме, принту и ткани.
Проверь, подходит ли она мне
Style DNA:
100%, это совпадение! Эта вещь подходит вам по цвету, форме, принту и ткани.
Я загрузила одобренный ИИ наряд в чат с некоторыми из моих стильных коллег.
Меня закидали помидорами.
«Если бы я увидела тебя на улице, я бы подумала: «Она сняла вещи с манекена»», — сказала одна из них. «Прям как с манекена», — подхватила другая.
Мне вспомнилось замечание доктора Аскелла о том, что ИИ выбрал неоригинальную стрижку. Неужели ИИ стирает мой личный стиль в пользу некоего среднестатистического модного показателя? Или моим коллегам просто не нравится мой наряд, потому что они знают, что его выбрал ИИ?
Сандра Матц, профессор Колумбийской школы бизнеса, написала книгу «Властители дум: наука прогнозирования и изменения человеческого поведения, на основе данных» о том, как алгоритмы влияют на поступки людей. Она сказала мне, что одним из её самых больших опасений по поводу передачи управления в руки ИИ стала «потенциальная опасность, что они сделают нас суперскучными».
Она рассказала мне о недавнем исследовании, которое показало, что рассказы, написанные людьми, сотрудничавшими с ChatGPT, были оценены как более творческие, чем рассказы авторов, не использовавших это программное обеспечение. Но в целом группа писателей, работавших с помощью ИИ, была оценена как менее творческая, потому что все они использовали схожие идеи, предложенные программой. ИИ оказывал сглаживающий эффект.
По словам доктора Матца, «возможно, в индивидуальном плане это делает нас лучше». «Но в совокупности мы становимся хуже».
Компромисс между аутентичностью и эффективностью
Была одна часть моей жизни, в которой ИИ потерпел неудачу: быть собой.
Клонировать свой голос оказалось до ужаса просто. Я также создала свой видеоаватар, прочитав короткий сценарий на камеру ноутбука. Я хотела, чтобы он публиковался в социальных сетях и отправлял видеосообщения от моего имени.
Но когда он переварил одну из моих статей для видео на TikTok, сценарий оказался деревянным, а некоторые мои движения были преувеличены до жути. Когда я использовала свой аватар, чтобы отправить маме нежное сообщение, составленное ИИ, она была в ужасе. «Ты выглядела такой фальшивой!!! Я подумала, что ты злишься на меня!!!» — ответила она.
Сообщения, которые ИИ составлял от моего имени, были излишне восторженными. Даже когда они отражали мои собственные мысли и желания, они казались другим неестественными, как, например, когда я позволила ИИ составить сообщение для моей свекрови, в котором она сообщала, что может приходить к нам в гости.
«Я была очень рада вашему ответу и почувствовала себя такой любимой, — сказала она мне, — а потом меня осенило, что это мог быть ИИ».
Для нас важны человеческие усилия, а всё, что тайно создано или решено машинами, кажется обманом.
Раскрытие информации о причастности ИИ не помогало, а иногда вызывало враждебную реакцию. «Я хочу поговорить с настоящей Кашмирой», — пожаловался один расстроенный друг родителей в ответ на сообщение, полное идей для семейной встречи с детьми, сгенерированных ИИ.
Когда неделя подошла к концу, я была рада вернуть контроль над своей жизнью. Генеративный ИИ принимал приличные решения быстрее, чем я бы сделала это самостоятельно, и не совершил никаких ужасных ошибок, но и не поразил меня.
«Многие люди думают, что генеративный ИИ помогает нам делать новые вещи или быть инновационными, — говорит Виктор Майер-Шёнбергер, профессор Оксфордского института интернета, который пишет об использовании технологий. — Настоящая способность, которую даёт генеративный ИИ, — это эффективность».
Для меня это означает экономию времени на неприятных поисках в Интернете с целью диагностировать болезнь ребёнка, или бесконечное прокручивание информации о местах отдыха. Генеративный ИИ быстрее находит качественные ответы — и я буду продолжать полагаться на Спарк для этого.
Почему эта затирка окрашена неравномерно?
ChatGPT
Затирка в вашем душе кажется неравномерно окрашенной, что может быть вызвано несколькими распространёнными причинами:
Задержка влаги: в некоторых местах может задерживаться больше воды, особенно вблизи слива, что может привести к потемнению или изменению цвета затирки из-за поглощения влаги.
Неравномерная уборка: если разные части душевой кабины чистились тщательнее или чаще, чем другие, некоторые линии затирки могут казаться чище и светлее, в то время как на других остаётся грязь или мыльный налёт, что приводит к изменению цвета.
Износ: затирка в местах с высокой проходимостью или интенсивным использованием может легче изнашиваться или окрашиваться, что приводит к несовпадению цвета.
Проблемы с герметизацией: если затирка была заделана неравномерно или герметик местами стёрся, некоторые участки могут впитывать больше влаги или грязи, что повлияет на цвет.
Тип затирки: если затирка наносилась в разное время или была смешана неравномерно, цвет может немного отличаться.
Эффективность моя возросла, в результате чего я смогла проводить больше времени с дочерьми, которые показались мне ещё более очаровательными, чем обычно. Их творческие способности и внезапные танцы совсем не походили на работу алгоритмов, которые, при всей своей удивительности, часто предлагали типовые, не вызывающие удивления ответы. Ведь чат-боты — это предсказательные машины, основанные на шаблонах из прошлого.
