По закону у вас должен быть договор сервисного обслуживания. По нему я после монтажа котла,выезжаю на место и провожу включение котла. смотрю все ли правильно работает и уезжаю если все впорядке.(он обязательный) Если у вас есть такой договор вы перед законом чисты. Он стоит 2000 рублей. Остальное всё от лукавого.
