C точки зрения гаражного разведения белка выгоднее всего выращивание личинок. В интернетах уже продается оборудование для таких мини-ферм.
Как-то там эти опарыши выращивают, давят и на выходе получается что-то вроде сыра соевого. Пишут, за океаном, выгодный бизнес.
Ну мы ещё так не оголодали, чтобы опарышей есть.
Недавно кино французское смотрели, там как семья индусов переехала во Францию ресторан открывать.
У них был рядом конкурент — мишленовский ресторан на 5 звезд. И туда министр иностранных дел ездил есть голубя. По сюжету голубей украли или там какая-то подстава была, так вот повар слазил на крышу и поймал обычного сизаря. Сделал министру любимого голубя
Мясо сомов, по-моему, самое невкусное из всех рыб. Как тряпка, не жирное.
Категорически не согласен. Сомятина офигенное мясо. Когда бываю под Волгоградом отъедаюсь сомятины — "речной поросёнок". Вкус отменный у жаренного и копчённого. И Вообще сом очень жирный.
Регистрационное отделение межрайонного отдела технического надзора, регистрации автомототранспортных средств и экзаменационной работы ГИБДД Управления МВД России по Томской области
нажимаем на фото,
оно там одно:
Приходит с ноутбуком под мышкой и в тапочках (видимо с Радужного)
открывает контейнер, и регит всех желающих в очередь через Госуслуги.
Регистрационное отделение межрайонного отдела технического надзора, регистрации автомототранспортных средств и экзаменационной работы ГИБДД Управления МВД России по Томской области
нажимаем на фото,
оно там одно:
Приходит с ноутбуком под мышкой и в тапочках (видимо с Радужного)
открывает контейнер, и регит всех желающих в очередь через Госуслуги.
А что, здоровско придумано
Так госуслуги только на следующий день записывают…
ТОМСК, 11 мая – РИА Томск, Евгения Планкина. Дом Станислава Кармакских на улице Макаренко, 2 в Томске знаком многим горожанам, поскольку украшен сотней самых различных по форме и цвету скворечников. О том, как строитель создал дома маленькую Швецию и не побоялся заниматься делом по душе, – в материале РИА Томск.
Домов для всех хватит
Едем на окраину Томска, в сторону заварзинских огородов. Нужный нам дом на улице Макаренко, 2 стоит вдоль дороги, он весь украшен скворечниками. Нас встречает приятный мужчина с бородой – Станислав Кармакских, автор этих необычных вещиц. По его словам, всего на его "выставке" около 100 скворечников, они не просто отличаются по цвету и форме, но и для каждого вида птиц разные.
"Тут есть совятники, жилища для уток. Есть синичники, куда могут селиться и воробьи, и наши местные трясогузки, поползни, славки, горихвостки, мухоловки. Есть конкретно скворечники, но скворец – птица капризная, ему нужна определенная высота дома, сторона света. Все эти детали я изучаю на сайтах ученых-орнитологов, а еще я раньше пилил сушняк на дрова и находил в лесу природные дупла", – рассказывает Станислав.
В его выставочных скворечниках птицы не селятся, поскольку домики висят низко, да еще и на западной стороне, тогда как идеальные – южная и восточная. Зато любители пофотографироваться сюда "залетают" часто. По словам Станислава, народная тропа не зарастает.
"Люди толпами сюда приезжают, фотаются тучами. Сейчас же модно фотографироваться и выкладывать куда-нибудь. Некоторые, если меня видят, сразу убегают, стесняются или хохочут, если узнают, что фотаться можно бесплатно", – рассказывает Станислав, улыбаясь.
Швеция в Томске
Станислав – строитель. Карьера плотника и столяра началась со школьных уроков труда, где он мастерил разделочные доски маме, ящики для инструментов папе. Спустя много лет Станислав понял, что работа с деревом и есть дело его жизни, его внутренняя гармония и возможность зарабатывать.
"Вообще, это шведская идея. Когда-то мы в Швеции строили каркасные деревянные дома, и я заметил, что местные жители любят украшать свои дома. У них всякие свечки, светильнички на порогах стоят, дома украшены кормушками, скворечниками. Вот и я решил для себя это сделать и для бизнеса, чтобы людям предложить",– рассказывает мастер.
Станислав и сам чем-то похож на европейца – скромный, улыбчивый и, кроме того, интересный рассказчик. Наверное, отпечаток накладывает и воспитание – он вырос в семье ученых и постоянно находился в среде университетской интеллигенции.
Хотел фонарь – получился скворечник
Станислав вспоминает, как он впервые решил сделать что-то из дерева. "Вообще, я хотел делать застекленные фонарики с колечком сверху – у шведов это очень распространено. Начал делать… и получилась кормушка. Зацепило, а потом уже пошли скворечники для разных видов птиц", – говорит он.
На уличной "выставке" можно увидеть самый первый скворечник мастера, "компьютерный" – он весь обклеен материнскими платами. Позже начали появляться необычные скворечники из шишек, а также изображающие героев известных мультиков, музыкантов. Есть скворечник в виде томского острога или азбуки.
А вот этот дом из прутьев – жилище для уток. "Она туда в трубу залетает и там гнездится. Сверху ее коршун не берет, снизу – лиса. Он укрепляется на ветках над талой водой, чтобы вода не затопила. А потом, когда мелкий (утенок) в плаванье пошел, – бульк, и пошел", – рассказывает Станислав.
Все эти диковинные вещи он делает из натуральных материалов с помощью обычных шуруповерта, дрели, отрезной пилы и ножовки. Увлечение Станислава разделяет вся его большая семья – жена, семеро детей и трое внуков. Однако смириться с творческим беспорядком главы семьи пока могут не все. Ведь дом Станислава – как музей. При входе – его коллекция старинных вещей, в комнатах и мастерских – деревянные бруски, инструменты и скворечники.
"Жену, имеющую страсть к порядку, это все дико не устраивает. Это постоянная битва с фразами "Опять завалил весь дом! Когда у нас будет порядок?". А я говорю: "Когда-нибудь будет". По-моему, все творческие люди без царя в голове и немножко неорганизованные, но это хорошо, какая-то степень беспорядка и детства должна быть, а если это исчезает – значит ты повзрослел", – говорит он.
Станислав рассказывает, что скворечный бизнес большого дохода не приносит, поэтому он также занимается изготовлением лавок, строительством бань, туалетных домиков. На жизнь хватает. В последнее время Станислава стали приглашать в школы и детдома для проведения мастер-классов.
"Я провожу мастер-классы и понимаю, что некоторые дети даже отвертку и шуруповерт в руках не держали, при этом они взрослые – 14-15 лет. Сегодня в этом нет нужды, все стремятся в программисты, в конторские служащие, а рабочими мало кто хочет быть. Я вот с детства мечтал работать с деревом. Это мое дарование, талант от бога. У каждого человека есть дар, его просто нужно искать", – говорит мастер.
И делится: "У меня сейчас есть идея сделать в городе фестиваль скворечников. Подключить детей, орнитологов, энтузиастов и сделать, с одной стороны, помощь птицам, с другой – для детей, чтобы они свой талант применили. В Новосибирске такое есть, думаю, наш город от такого проекта ничего не потерял бы".
Предприниматель из Тюменской области Артём Гагарин продаёт клиентам промышленные химикаты для прочистки труб и рассказывает о тонкостях процесса.
Гагарин начинал с того, что производил очистку сам, а сейчас масштабирует бизнес в другие города — с помощью партнёрств с региональными предпринимателями и продажи «франшиз».
Идея
Житель Урая Артём Гагарин работал администратором на автомойке. В 2017 году он начал заниматься очисткой канализационных труб с помощью промышленных химикатов и совмещать подработку с основной работой.
Идея пришла к нему, когда в квартире его сестры засорился трубопровод. Бытовые средства средства не помогли — они давали только краткосрочный эффект. Тогда Гагарин начал искать альтернативные решения, а знакомые посоветовали ему воспользоваться промышленной химией.
Гагарин выяснил, что реагенты можно купить оптом в интернете, а для работы с ними не требуются специальные приспособления. Предприниматель изучил местный рынок и обнаружил, что в Урае никто не предлагает услугу очистки труб с помощью химии.
Сначала Гагарин очищал стоки сам, но когда объём работы возрос — нанял двух сотрудников. Один стал ездить на вызовы к клиентам, а второй — расклеивать объявления. Сейчас предприниматель перепродаёт химические реагенты и консультирует покупателей: как правильно и безопасно обработать трубопровод.
Химическое средство, которое продаёт Гагарин, используется в нефтяной и молочной промышленности. По словам предпринимателя, реагент универсальный и подходит для очистки канализационных труб в коттеджах, многоквартирных домах, гостиницах и кафе.
Инвестиции
Для запуска бизнеса Гагарину потребовалось 15 тысяч рублей. Деньги предприниматель потратил на покупку нескольких упаковок реагента и рекламу.
25 кг промышленного реагента — 3 000 рублей
Инструменты для очистки (перчатки, респиратор и прочее) — 2 000 рублей
Консультация специалиста по продажам — 5 000 рублей
Тестирование разных видов рекламы — 5 000 рублей
Сначала он пробовал давать объявления в газеты и расклеивать листовки в подъездах, но привлечь достаточно клиентов ему не удавалось. Тогда Гагарин обратился к знакомому менеджеру по продажам из крупного города — тот занимался холодными звонками. С ним предприниматель разработал рекламный текст и скрипты для звонков — на тестирование разных вариантов у них ушла неделя.
«Позиционирование было таким: дешевле провести профилактику сейчас, чем потом заниматься ремонтом труб»
Артём Гагарин
Предприниматель отказался от холодных продаж спустя восемь месяцев. По его словам, холодные продажи изжили себя, потому что Урай — небольшой город, в котором люди быстро узнают, чем занимается человек и стоит ли к нему обращаться. Чаще всего потенциальные клиенты узнают об услугах предпринимателя с помощью сарафанного радио.
Гагарин вернулся к использованию рекламы в газетах, журналах и подъездах жилых домов — когда бизнес расширился, она стала более эффективной. Также предприниматель начал рекламировать свои услуги в социальных сетях. В месяц он тратит на привлечение клиентов до 5000 рублей.
Клиенты
Развитие бизнеса ускорила работа с гостиницами — после крупных заказов к нему обращалось больше клиентов. Сейчас отели обычно обращаются к предпринимателю с просьбой устранить запахи канализации в номерах.
Гагарин начал работать с гостиницами благодаря своему знакомому. Ему принадлежали небольшой отель и кофейня. Однажды на кухне заведения засорилась труба.
Пока работники кофейни мыли посуду, раковина успевала переполниться, а посудомойщикам приходилось ждать, прежде чем вода не уйдёт. Это тратило время сотрудников и мешало работе кофейни.
Гагарин устранил засор, а заодно предложил прочистить трубопровод и в гостинице. Владелец согласился, и к нему стало поступать меньше жалоб от посетителей. Заказчик был доволен и рекомендовал Гагарина своим знакомым — так к Гагарину пришло много новых клиентов.
Спустя некоторое время предприниматель сотрудничал с городским отелем сети Cronwell Inn. Управляющий предложил Гагарину 20 тысяч рублей за очистку всей канализационной системы заведения. Это был один из самых крупных его заказов, сопоставимый со средней месячной зарплатой в Урае.
Главная проблема, с которой столкнулся предприниматель, — это большой интервал между обращениями от одного клиента — около пяти-восьми месяцев.
«Я не могу повлиять на интервал между заказами — клиенты будут обращаться чаще, только если я буду халатно выполнять свою работу»
Артём Гагарин
Доход
Заработок предпринимателя плавающий и зависит от рекламы и сезонности. Гагарин заметил, что в конце лета люди уходят в отпуска, и обращений почти не поступает. Поэтому предприниматель больше не размещает рекламу в августе — чтобы не тратить время и деньги впустую.
В самом начале Гагарин брал за услугу от 300-400 рублей. В первые месяцы к нему обращалось до ста человек. Но поскольку ему приходилось совмещать дело с основной работой, он не мог брать все заказы.
Тогда он поднял цену и стал работать с корпоративными клиентами — гостиницами и кафе. Сейчас за свои услуги Артём Гагарин берёт от 800 рублей. Дешевле всего стоит очистка частной квартиры. Коттеджи дороже — около 3000 рублей за весь дом.
С кафе и гостиницами Гагарин обговаривает цену индивидуально: она зависит от объёмов и сложности работы. По словам предпринимателя, он охотно берётся за крупные заказы, потому что они улучшают его репутацию.
«Когда меня просят предоставить рекомендации или рассказать об опыте работы, я могу рассказать о каких-то крупных проектах и так доказать свою компетентность»
Артём Гагарин
Перспективы
Сейчас Гагарин начал совмещать услугу по очистке труб со смежными — получается что-то вроде «мужа на час». Люди обращаются к нему с простыми сантехническими работами — заменить счётчик или установить смеситель.
Предприниматель пробовал зарабатывать на знаниях. Он публиковал на Avito объявления и предлагал пользователям из других регионов научиться бизнесу в сфере очистки труб. За 10 тысяч рублей Гагарин раскрывал контакты поставщика реагентов, консультировал по размещению рекламы, передавал скрипты для общения с клиентами и давал обратную связь. Однако он заключил всего 5 партнёрств.
Предприниматель думает, что это связано с низкой платёжеспособностью целевой аудитории, а также непониманием специфики работы. Пока основные покупатели его «франшизы» — мужчины из регионов старше 35 лет.
«Многие думают, что это лёгкие деньги. Я стараюсь объяснять, что для работы нужно разбираться как в видах реагентов, так и в продвижении и общении с клиентам — но людям часто лень вкладывать усилия»
Артём Гагарин
Теперь Гагарин планирует масштабировать бизнес и самостоятельно запустить сервис в других городах. Он уже нашёл партнёра в Тюмени — предпринимателя, который занимается изготовлением и продажей деревянных изделий.
Уже больше пяти лет семья из Новосибирска воспитывает страусов. Они живут в поселке Смоленский Мошковского района: большинство жителей нормально относятся к такому соседству, но некоторые жалуются на запах и приступы астмы. Откуда взялись экзотические птицы и как они выживают в Сибири?
Первые необычные птицы появились в семье Надежды Дзюба и Вадима Чеснакова 5 лет назад. Это были два австралийских эму — самец и самка. До этого на 40 сотках в поселке Смоленский жили лишь небольшие птицы: курицы, индюки.
«Собственное хозяйство у нас появилось 13 лет назад. Мы перебрались из Новосибирска за город, чтобы заниматься любимым делом, — рассказывает Надежда Дзюба. — В семье подрастали дети-погодки: дочери тогда было пять, сын на год младше. Сначала появились курицы, индюки, цесарки, а в 2007 году решили добавить в хозяйство экзотики и завести страусов».
Около пяти лет они изучали все нюансы: как обустроить вольер, территорию для прогулок, какой забор поставить. Активно общались с экспертами, ездили на Алтай, смотрели, как воспитывают страусов на других фермах. Потихоньку на участке появился трёхметровый деревянный вольер, а также небольшая территория для выгула 5×20 метров, огороженная двухметровым забором.
Первых страусят эму купили в Бийске у стареньких бабушки с дедушкой за 15 000 каждого. До Новосибирска доставили страусят в небольшой коробке — тогда они были совсем маленькие, не больше обыкновенной курицы. Имена выбрали достаточно простые — Эмик и Эмка.
Эти страусы достаточно дружелюбные: их можно погладить по шее, кормить с руки капустой. Вместе с овощами основной рацион страусов — это комбикорм: около 1,5 килограмма в день. Из жидкости предпочитают воду. В быту эму неприхотливые: они легко переносят холод, ухода не требуют. Летать не умеют, а вот прыгают с большим удовольствием. Если забор меньше двух метров, могут легко перемахнуть за его пределы. Скорость при беге развивают немаленькую — до 50 км/ч.
«Однажды у нас сбежал самец, так мы его по всей деревне искали около шести часов, — делится Надежда. — Если бы до озера добежал, мог бы и вовсе уплыть».
Подросли страусы быстро, сейчас их рост 180 см, вес 50–60 кг.
Через год по соседству с эму заселили африканских страусов. Надежда и Вадим обустроили для них отдельный вольер, двухметровый забор и место для выгула — площадь 7×40 метров. Эму и африканские страусы не ладят друг с другом. Более крупные «африканцы» могут даже забить эму насмерть.
«Привезли их из Екатеринбурга. Думали, что там ферма, — оказалось, мужчина заказывает инкубационные яйца из Литвы на продажу. За страусами поехал муж Вадим с другом. До Екатеринбурга доехал за два дня, а обратно уже больше двух суток из-за остановок».
Перевозили страусов на заднем сиденье машины, в коробке, — они были чуть больше индюка, килограммов по 10–15. Останавливались каждые 4–5 часов, чтобы покормить. Изначально планировали забрать пятерых, но один оказался маленький, неказистый. Оставили там.
«Думали, купили двух самцов и двух девочек — определить сразу нельзя, только через год. Оказалось, что это три самки и один самец. Одна из самок не прижилась, к сожалению, ее загоняли, сильно повредила шею. Пришлось экстренно пустить на мясо».
За покупку отдали 15 тысяч за голову. Вместе с доставкой получилось около 80 тысяч рублей. Самца назвали Гошей, самок — Любавой и Ларисой. Любава — любимая жена, а вот с Ларисой у них не ладится — яйца пустые.
«Съедает птичка много — 2,5 кг комбикорма в сутки летом. Плюс что-то с огорода: капуста, кабачки. Покупать овощи — дорого, да и химия голимая. Сейчас они весят около 150–180 кг. Рост — в спокойном положении 2,3–2,5 м».
Периода привыкания к хозяевам не было: мозг у африканских страусов с грецкий орех — весит 30 г. Более того, по словам хозяйки, африканские страусы достаточно опасные, особенно самцы.
«Гоша — агрессивный, собственник. Чувствует соперника в муже. В сарай к ним муж аккуратно заходит — я обычно стараюсь отвлечь самца, помаячить около забора, чтобы избежать возможной драки».
Также страусы очень чувствительны к звукам: могут злиться из-за громких хлопков или же резких движений. Если им что-то не нравится, то шипят, гукают, малыши мурлычат.
«Что касается стереотипа, что они прячут голову в песок, — это миф. Мы пытались завезти им песок, но они просто втаптывают его в землю. Смысла нет».
Спят африканские страусы в сарае втроём. Ноги сгибают, и на живот. Иногда шея может быть в расслабленном состоянии. Особого ухода не требуют — мыть их необходимости нет, линяют достаточно незаметно.
Большая часть жителей небольшой деревни поддерживают хозяев: подкармливают экзотических обитателей овощами с грядок, однако некоторые возмущаются — их смущает запах.
«Наша улица — адекватная, подкармливают, носят к двери капусту, морковку. А вот жителей другой улицы, как выяснилось, в то время, когда мы вычищаем сарай, смущает запах. С другой стороны — мы же не на балконе девятиэтажки их содержим. Мы специально в деревню переехали».
Для семейной пары ферма — это единственный источник дохода. Продают соседям курицу, а экскурсионные группы иногда покупают яйца в качестве сувениров — около 1000 рублей за штуку.
«Многие думают, что нам деньги с неба падают. Нет. Встаем мы в 6 утра и работаем до заката. Нам никто не помогает, а то, что заработали, тут же уходит на хозяйство».
По словам Надежды, в планах у них заниматься хозяйством и дальше: перебраться на сельхозземлю, если получат поддержку от властей. Воспитывают также грудного ребёнка, старшей дочери 18 лет, сыну 17 лет.
«Я думала, что в юности отстрелялась с детьми, а нет. Сейчас смеёмся, что разводим страусов для нашей малютки. Ей будет 70 лет, а африканским страусам — только 75».
На фото семья Чеснаковых-Дзюба с новорожденной дочкой и верблюд Василий
Надежда также признается, что получает огромное удовольствие от общения со страусами. Говорит, что относится к каждому как к собственному ребёнку.
«Бывает, что-то случается, переживаешь, а потом подходишь к «эмикам», гладишь — и как рукой снимает усталость и грустные мысли»
Вместе со страусами в подворье живут два песца, три коровы, верблюд, а также петухи, курицы, цесарки.
Верблюду Васе ориентировочно 7–8 лет. Живет в подворье месяц. Питается сеном, овощами: капуста, морковка. За 30 секунд может съесть булку хлеба. Купили его в Мошковском районе за 90 тысяч. Прошлый хозяин говорит, что по весне начёсывал с него 5 мешков шерсти
Песцы: семейная пара Луна и Чип. По словам Надежды, думают только о еде и склонны к перееданию. Питаются фаршем (мясной, рыбный), любят морковь, яблоки
Яйцоэму (бирюзовое) — 600–700 граммов. В среднем в год приносят около 17 яиц. Репродуктивный возраст — до 20 лет, живут в среднем 28–30 лет. У эму яйца высиживает только самец
Яйцо африканских страусов (белое), вес — 1 килограмм 300 грамм. В этом году принесли 45 яиц. Такое яйцо может выдержать вес человека: днем яйца высиживает самка, ночью — самец. Живут африканские страусы до 75 лет, репродуктивный возраст — 35 лет
«Первые яйца мы в инкубатор закладываем — проверяем, есть ли оплодотворённые. Если нет, на продажу или для себя. Омлет из таких яиц совсем другой на вкус: у эму он достаточно эластичный. У африканских — более пышный, пористый», — объясняет Надежда, как семья ведёт хозяйство.
Интервью с основателями сервиса хранения вещей «Чердак»
Основатели «Чердака»: Мердан Дурдымурадов (слева) и Константин Захаров
«Чердак» — сервис для хранения вещей по подписке. С помощью сайта пользователь может вызвать муверов (основатели предпочитают избегать слова «грузчик»), которые упаковывают предметы, перевозят их на склад и загружают фото в личный кабинет, чтобы клиенту было удобнее управлять их хранением и возвратом.
Сервис работает по подписке — её стоимость зависит от объёма вещей, а также срока хранения. Минимальный месячный платёж составляет 349 рублей — за эти деньги можно хранить велосипед или шины при условии, что они будут лежать в «Чердаке» не меньше 12 месяцев.
Основатели «Чердака» — бывший исполнительный директор Delivery Club Константин Захаров и сооснователь приложения «Голод» Мердан Дурдымурадов.
На запуск они потратили около $300 тысяч, а в сентябре 2018 года привлекли ещё $600 тысяч от Qlean, президента Papa John's в России Кристофера Уинна и нескольких частных инвесторов.
Идея
Вы оба пришли из сферы доставки еды. Расскажите, как познакомились.
Мердан Дурдымурадов: Рынок достаточно узкий, поэтому игроки друг друга знают. У меня были мысли о совместной партнёрке с Delivery Club — как интегрировать «Голод» в платформу.
Это казалось разумной идеей: у Delivery Club не было сервиса доставки за 15 минут. Мы думали, что такая опция может заинтересовать пользователей.
В каком году это было?
Дурдымурадов: В прошлом.
В какой момент вы решили заняться хранением вещей?
Константин Захаров: Я думал, что делать после Delivery Club (Захаров покинул сервис в 2018 году — vc.ru) — в компании менялась команда в связи со сменой стратегии и приоритетами.
Сервис «Голод», в котором работал Мердан, не смог привлечь инвестиций и закрылся, а команду расформировали. И мы с Мерданом решили объединить усилия.
Идти на наёмную работу нам не хотелось, а хотелось делать стартап. Мы стали искать такой рынок, где можно применить наши знания и построить сервисную компанию. Нам хотелось найти консервативный рынок, где не так развит фокус на клиенте и сервисе, и где нет понятного сервиса вроде Qlean и Alfred.
Я пока не уловил, как можно применить знания из сферы доставки еды в сервисе хранения вещей.
Захаров: Фудтех и то, чем мы занимаемся сейчас, — это, в том числе ИТ-бизнесы: они помогают клиенту решить его проблему с помощью удобного сервиса, которым можно легко воспользоваться.
Главная компетенция, которая перекочевала из прошлых бизнесов — фокус на клиенте, умение и желание создавать сервисные продукты.
Мы смотрели на рынки в России и на то, что происходит за рубежом. В какой-то момент наткнулись на интересный американский сервис хранения Clutter. Это компания, которая существует три-четыре года и привлекла финансирование $100 млн.
Идея хранения вещей одновременно простая и магическая.
Неизвестные люди приезжают к тебе домой, пакуют вещи, они волшебным образом испаряются и загружаются в облако, а потом таким же образом материализуются там, где ты захочешь. Эта идея показалась нам прикольной — мы подумали, что в Москве может быть рынок для этого.
Что вы добавили от себя в американскую бизнес-модель?
Дурдымурадов: Мы адаптировали идею под российские реалии.
То есть?
Захаров: На Западе народ гораздо лучше планирует. В Clutter просят заказывать услугу за неделю. В России народ меньше привык к долгосрочному планированию. Мы зачастую забираем вещи день в день или на следующий день.
Дурдымурадов: Американский рынок привык к таким инновациям. В США существует модель классического и неклассического self-storage, которая сформировала потребность. В России рынок self-storage развит не в той степени.
Захаров: Мы занимаемся не тем, что отнимаем клиентов у сервисов хранения вещей, а расширением рынка. Это большое отличие от США. В процессе работы нам пришлось немного поменять бизнес-модель.
Вы скопировали американский сервис. Не боитесь, что кто-то тоже скопирует ваш?
Захаров: Его точно кто-то скопирует. В Санкт-Петербурге есть ребята, которые делают похожую штуку — MyCell. Думаем, что в Москве очень скоро появятся конкуренты.
Каждый раз, когда на рынке появляется новый игрок — немного неприятно. Но это хороший знак, что интерес есть не только у тебя, но и у других предпринимателей. Конкуренты помогают мобилизовать усилия и двигаться быстрее, а также держат команду и инвесторов в тонусе. На таком рынке интереснее работать.
Дурдымурадов: Наша задача — обучать людей, создавать рынок. Деление маркетинговых бюджетов между нами и конкурентами будет для нас положительным моментом.
Вам не кажется проблемой, что в России нет культуры хранения вещей в ячейках? Люди привыкли держать хлам в кладовке, на балконе, в общем коридоре, на даче или в гараже. Как вы будете конкурировать с этой идеей?
Захаров: Ты правильно говоришь. Но рынок self-storage в Москве есть. Сейчас это около 200 тысяч м², которые сдаются в аренду. На рынке больше десяти игроков, у которых свыше 70 складов по всей Москве. Их выручка составляет более 2,5 млрд рублей в год.
Поэтому мы приходим не на совсем пустую поляну: услугами складского хранения пользуются более 50 тысяч семей. Но игроки используют очень консервативные тактики продвижения.
Из онлайн-рекламы они предпочитают контекст, а офлайн-реклама ограничивается вывеской с названием компании на здании склада. Другими каналами продвижения они не пользуются.
Наша гипотеза заключалась в том, чтобы сделать упор не на контексте, а на каналах, где можно рассказать об услуге новым людям — это позволило бы нам расширить потенциальную аудиторию.
Когда мы запустились, то нашими первыми каналами стали Facebook и Instagram. Их отличие от контекстной рекламы заключалось в том, что в контексте пользователь уже ищет услугу. Когда он вбивает в поисковую строку «склад для хранения велосипеда найти», то уже готов заказать.
А мы работали над тем, чтобы рассказать об услуге людям, которые необязательно ищут её прямо сейчас. Нашу первую сотню клиентов получили именно благодаря Facebook и Instagram.
Это многое говорит о вашей целевой аудитории — креативный класс из Москвы, 25-35 лет.
Захаров: Мы хотели начать с людей, которые привыкли пользоваться on-demand-сервисами. Нам требовалось выйти ровно на тех же людей, которые заказывают еду или уборку через приложение. Они привыкли тратить деньги на сервисы, которые облегчают им жизнь. Мы подумали, что наш сервис может их заинтересовать.
Запуск
Вы потратили на запуск $300 тысяч. Это ваши личные деньги или вы привлекали инвестиции?
Захаров: Я тебя поправлю: мы готовы были инвестировать до $300 тысяч из собственных денег.
Готовы и инвестировали — это разные вещи. Так какая сумма на самом деле?
Захаров: Мы не разглашаем, но это около $300 тысяч. Мы запускали MVP на собственные деньги.
То есть начали работать над этим проектом в марте, запустили MVP в мае, привлекли инвестиции в августе. Получается, мы обеспечивали компанию собственными средствами с марта по август.
Поскольку мы тратили наше драгоценное время и деньги, то сказали себе, что готовы потратить на разработку продукта максимум два месяца. Все, кто слышал об этом, крутили у виска: «Вы сумасшедшие, ничего за два месяца не успеете».
Дурдымурадов: Чтобы успеть, мы привлекли сильных людей. Это не первый наш проект, и мы понимали, что на этой статье нельзя экономить. Мы привлекли мощных разработчиков и нашего технического директора.
Технического директора Foodfox Илью Хрусталёва. Как вы с ним познакомились?
Захаров: Мы знали друг друга ещё с 2013 года, когда работали в Lamoda. Я занимался доставкой, а Илья работал в команде, которая разрабатывала ПО для управления собственными курьерскими доставками.
Фудтех — очень тесный мир. Люди из Delivery Club, Foodfox и других компаний общались между собой, поэтому я поддерживал дружеские отношения с Ильёй. Когда нам понадобилась техническая экспертиза, мы в первую очередь обратились к друзьям и знакомым.
Дурдымурадов: Искали тех, кто не будут крутить пальцем у виска.
А он не крутил?
Захаров: Первое, что он сказал: «Парни, два месяца будет очень тяжело». Потом пару дней подумал и продолжил мысль: «… но мне кажется, мы можем это сделать».
После у нас началась плотная работа. Мы практически ежедневно собирались, проводили мозговые штурмы, писали задачки и нанимали разработчиков.
Мы понимали, чтобы нам сделать всё быстро, нужно здесь и сейчас взять команду из двух-трёх разработчиков, помимо Ильи. Нам быстро удалось сделать подготовительную работу, написать ТЗ и нанять людей, которые до сих пор с нами работают.
Чем мувер отличается от грузчика
Сколько в вашей команде человек?
Захаров: В офисной — чуть меньше десяти. Кроме них есть муверы, которые работают в полях, а также маркетинговые и дизайнерские агентства на аутсорсе.
Муверы — это грузчики, правильно? Вы их специально так называете, чтобы избавиться от ассоциаций с классическим образом грузчика?
Дурдымурадов: Да, верно.
Захаров: Нам важно, чтобы муверы представляли клиенту компанию, в том числе смогли объяснить, как мы работаем. Они должны понимать весь процесс.
Это важнейший элемент, который помогает создать доверие между компанией и клиентами. У компании не так много личных точек контакта с пользователем: клиент делает заказ на сайте, мы общаемся по телефону.
Первый раз, когда пользователь видит живого человека со стороны «Чердака», — это визит мувера для вывоза вещей. Нам очень важно, чтобы люди, которые нас представляют, были профессиональны, понимали своё дело и тонкости правильной упаковки вещей, чтобы их не повредить.
Есть много нюансов, как перевозить бытовую технику. Например, когда вы перевозите стиральную машину, то барабан нужно закрепить с помощью специальных анкерных винтов, чтобы он не болтался во время переезда. Мы выучили многие вещи, о которых я до этого не знал.
Важно знать, в какие коробки паковать книги и посуду — это ремесло, которое требует большого опыта и обучения. Сейчас мы много инвестируем в то, чтобы наши муверы всё это понимали в деталях.
Поэтому когда мы только запускались, то нанимали на должность муверов молодых людей.
Дурдымурадов: До недавнего времени мы лично отбирали их и беседовали с каждым. После собеседования мувер проходит обучение и стажировку. Мы составили брошюру, в которой изложили правила работы наших людей. В этом и есть отличие мувера от грузчика.
Захаров: Типичный грузчик — мужик за 40 лет без особых перспектив в жизни. Он достаточно хмурый и с ним не всегда приятно общаться.
Мы хотели перевернуть эту ситуацию, сделали ставку на студентов старших курсов или недавних выпускников. Это люди, у которых всё впереди, они позитивны и зарабатывают первые деньги в жизни. Для них ценность денег выше, поэтому они стремятся делать работу хорошо. Сейчас мы немного отошли от этой концепции.
Из-за высокой текучки? Потому что молодые люди, у которых всё впереди, не хотят долго работать грузчиками?
Дурдымурадов: В том числе. Было понятно, кто задерживается, а кто нет, поэтому мы понимали, что будет текучка.
После этого вы скорректировали политику найма муверов. Кого нанимаете сейчас?
Захаров: Это коммерческая тайна. В мае мы делали ставку на молодую аудиторию, это помогло компании набрать первых лояльных пользователей и показать результаты с точки зрения сервиса и удовлетворённости клиентов.
Что хранят на складе
На вашем сайте нет ни одной фотографии склада. Меня бы это оттолкнуло, если бы я планировал воспользоваться вашим сервисом.
Дурдымурадов: Мы храним вещи в новом складском комплексе класса «А» — там поддерживается температурный режим, есть циркуляция воздуха, охрана и видеонаблюдение.
Захаров: Это огромный индустриальный склад — такие берут в аренду Coca-Cola, Alibaba и Lamoda. Там высота потолков 12 метров и многоярусное стеллажное хранение.
Дурдымурадов: Естественно, у нас общая площадь для всех вещей клиентов — они не разделены по отдельным контейнерам.
А где он находится?
В 20 километрах от МКАД. Мы выбирали помещение исходя из оптимального расположения и затрат между логистикой и арендой: чтобы не слишком далеко ехать и не слишком много платить.
Какие самые необычные предметы люди сдавали на хранение?
Недавно свои полотна на хранение сдал Покрас Лампас.
Это такое нативное продвижение? Сколько вы ему заплатили?
Нет, это не маркетинговая история. Мы его большие поклонники, поэтому сделали скидку — 100%. Приехали к нему в Новый Манеж в последний день его выставки, он показал, какие полотна хочет вывезти, а мы сказали, что готовы взяться за эту работу.
Обычно мы не берём на хранение дорогие предметы искусства, но для него сделали исключение.
Сотрудники сервиса упаковывают картины Покраса Лампаса (он слева)
А что ещё не берёте?
Примерно то же самое, что не разрешают брать в самолёт. Это вещи, которые могут каким-либо образом навредить вещам других клиентов — пахучие, токсичные и прочие материалы, взрывоопасные вещи и живность.
Захаров: Также не берём драгоценности и вещи, представляющие валютную ценность. А ещё — чучела животных: там могут быть формальдегиды. Нам пытался сдать на хранение экспонаты зоологический музей, но мы отказались.
Давайте вернёмся к вопросу о необычных предметах.
Например, детская футбольная школа «Чемпионика» сдала нам на хранение оборудование одного из филиалов — трибуны, шкафчики для раздевалки и газон с поля.
Дурдымурадов: Один постоянный клиент сдал нам ростовую фигуру Мэрилин Монро. Он находит или скупает винтажные вещи по дешёвке, чтобы реставрировать и перепродавать. А хранит у нас.
Также у нас много его мебели. Например, четырёхметровая барная стойка из массива дерева, которой уже 50 лет. А ещё он как-то раз сдал нам огромные чугунные кованные ворота.
Вы сами забираете вещи у клиентов. Как вы всё это перевозили и сколько потратили?
Захаров: Вначале мы забирали и такой крупногабаритный груз — от безысходности и потому, что нам хотелось обслужить каждого клиента. Сейчас мы понимаем, что будем отказываться от супертяжёлых вещей вроде рояля.
Дурдымурадов: Мы не берём сверхмассивные вещи. Бывает, что они часто не влезают в лифт, а тащить пианино с девятого этажа немного не в рамках нашей бизнес-модели.
Мы потратим на это очень много сил, времени и людей. Есть большая вероятность всё повредить, поэтому мы имеем право отказываться. Если клиент просит забрать крупногабаритный груз, то каждую ситуацию рассматриваем в частном порядке.
Бывали случаи, когда вы теряли или портили вещи?
Таких случаев в нашей практике практически не было. Возникали единичные ситуации, когда мы при перевозке немного повреждали мебель, что неизбежно, но всё в рамках статистической погрешности.
Если такие истории происходят, то мы с клиентом всегда улаживаем вопрос и находим способ компенсировать ущерб. На этот случай у нас есть резервный фонд — мы откладываем часть выручки на непредвиденные ситуации.
У вас шесть тарифов: от 350 рублей в месяц за хранение велосипеда до 12 тысяч рублей в месяц за аренду пространства объёмом 18 м³. Какой выбирают чаще всего?
Распределение очень неравномерное. Есть люди, которые берут маленькие тарифы, например, «Шкаф» или «Балкон»
Они хотят немного освободить место дома от лишних вещей. Это может быть сезонное хранение или хранение детских вещей. Нас часто просят освободить лоджии.
Ещё один пик приходится на людей вроде представителей «Чемпионики», которые сдали всю футбольную школу. Есть люди, которые на время ремонта сдают квартиру. Это самые большие тарифы, но иногда мы вылезаем за их пределы.
Как тогда рассчитываете сумму?
Если клиент понимает, что не влезает в тарифный план, то мы обсуждаем сумму, исходя из срока хранения и фактического объёма. Это всё подбирается индивидуально, у нас нет специальной формулы для расчётов.
Сколько стоила самая дорогая аренда?
Захаров: Самая большая сумма — 32 тысячи рублей в месяц. Объём разгласить не могу.
Дурдымурадов: Это частный случай. Вряд ли есть большая масса клиентов, которая готовы платить по 30 тысяч рублей в месяц за обычный склад.
Сколько у вас сейчас клиентов?
Захаров: Мы не разглашаем. Можем сказать, что у нас лежит около 8 тысяч вещей. Самое маленькое, что там есть — стандартные коробки для переезда. Есть что-то поменьше, но их совсем немного.
Инвестиции
В сентябре 2018 года вы объявили о том, что привлекли $600 тысяч от Qlean и президента Papa John's в России Кристофера Уинна. Почему именно от них и были ли другие варианты?
Дурдымурадов: Да, у нас был выбор, поэтому мы решили им воспользоваться. Инвесторы для нас — это не только деньги, но и некие компетенции.
Наш портфель инвесторов включает не только Qlean и президента Papa John's. Есть ещё ряд частных инвесторов, которые тоже вложили деньги в наш стартап.
Какие компетенции вы имеете в виду?
У нас очевидная синергия с Qlean — схожие аудитории с похожими потребностями. Можно убираться самим, а можно вызвать клинера. Так и у нас: можно хранить вещи самостотельно, а можно воспользоваться сервисом, который всё сделает за тебя. Это про удобство и комфорт, поэтому аудитории очень сильно пересекаются.
Планируете ли вы интеграцию в их мобильное приложение? Я не нашёл вашего мобильного приложения в App Store или Google Play.
Захаров: У нас пока есть только веб-сайт, но мы думаем о приложении, о возможных маркетинговых интеграциях с Qlean. Будем вместе помогать людям освобождать пространство от ненужных вещей.
С Qlean разобрались. А почему приняли деньги от президента Papa John`s в России?
Захаров: Крис очень опытный человек на российском рынке, у него мощнейшая компетенция по маркетингу и логистике. Я думаю, мы можем многому у него научиться: он знает, как строить мощные потребительские бизнесы. Пицца Papa John's попадает в десятки тысяч квартир ежедневно, в том числе в Москве.
Кристофер Уинн. Кадр из интервью каналу «Инстинкт лидера»
На что вы планируете потратить привлечённые деньги?
На операционные расходы: хотим разивать логистическую платформу, завести собственный автопарк и улучшить качество услуги, которую оказывают муверы.
Также будем развивать склад, в том числе дополнительно инвестировать в безопасность и надёжность хранения.
Какие ваши цели и планы на ближайший год?
Захаров: Мы видим огромный потенциал развития в Москве. Мы понимаем, что нам предстоит сделать очень многое для улучшения наших операционных процессов и продвижения.
Сейчас мы полностью сфокусированы на развитии в Москве, но думаем и о возможной экспансии в другие города.
В Санкт-Петербург?
Думаем об этом. Логично рассматривать его после Москвы.
А если исключить эти два города, в какой регион вы бы хотели двинуться?
Захаров: На самом деле, логично двинуться за рубеж. Мои друзья, которые проживают в Лондоне, регулярно пишут, что мы занимаемся классным проектом, им не хватает такого сервиса в Лондоне.
Дурдымурадов: При этом в Лондоне уже были попытки запустить похожую бизнес-модель, но они не удались. К сожалению, не знаю подробностей. Есть много причин, почему та или иная модель не взлетела: то, что отлично работает в одной агломерации, может совсем не работать в другой.
Константин Отроснов с женой и двумя детьми живёт в доме в дачном обществе «Тихая гавань» на Колыванском шоссе. Он построил рядом с домом мастерскую, которую сначала вообще хотел превратить в гараж. «У меня была старая "Волга", я хотел её восстанавливать, а потом понял, что не хочу с ней возиться, и продал. Сделал самодельную пилу, распилил на ней первые доски — и с этого всё началось. И начал готовить помещение под столярное дело», — вспоминает столяр.
Первое его изделие — это вилка для салата из бука, которую они с женой подарили кому-то на день рождения. Вообще по образованию Константин — инженер информационных систем в геодезии. Пробовал себя и в бизнесе, и в строительстве, но в итоге стал столяром.
Мастерская в таком виде существует уже полтора года
«Мастерской в том виде, в котором она есть сейчас, полтора года, а вообще интерес к этому делу возник давно. Понимал, что чем-то таким хочу заниматься. Изначально была идея весь дом обставить собственной мебелью, но сейчас хочется, наоборот, больше работать на продажу, поэтому пока сапожник без сапог», — поясняет Отроснов.
У него есть основной бизнес в сфере аренды, он приносит деньги, на которые можно жить, а это — в большей степени стартап, как говорит сам мастер. Он вложил в него примерно 300 тысяч рублей: в основном речь идёт об оборудовании, а мелочёвку Константин не считает.
Шлифовальный станок он сделал сам, рейсмус подарила супруга на день рождения, и на тот же день рождения столяр сам себе купил аспиратор для удаления стружки.
Константин за работой — делает торцевую доску
«Оборудование — пилу, фуганок, ленточную пилу — я купил на заработанные отделкой деньги, с этого момента началась более серьёзная мастерская. Я сделал в Заельцовском районе зимний сад — это была пристройка к частному дому. Человек, очень любящий растения, решил вынести их из дома, создать оазис. Я полностью сделал этот проект», — говорит мастер.
Пока трудности ведения такого бизнеса — это нехватка средств для вложения в дальнейшее развитие. Константин хотел бы приобрести рейсмус пошире, потому что имеющегося уже недостаточно для работы, купить несколько видов шлифовальных станков и токарный. «Места уже не хватает. Если бы знал, строил побольше», — смеётся столяр.
Его основные изделия, которые пользуются популярностью, — это деревянные ножи. Они с семьёй используют их дома и с удовольствием рассказывают тем, кто не знаком с таким явлением, об их преимуществах.
Деревянные ножи можно использовать не только для масла — например, в семье Константина ими пользуются, когда едят авокадо
«Я делаю такие деревянные ножи в первую очередь для масла. Часто у меня спрашивают, зачем нужны такие ножи. Плоскость самого лезвия у них больше: можно взять больше масла и намазать одним движением. К тому же он красивый сам по себе, приятно держать в руках. Масло впитывается в дерево, нож легко протереть. За рубежом они очень популярны», — показывает ножи Отроснов.
Как правило, он использует бук, белый ясень, дуб и американский орех. Последний вид древесины — его любимый: «Орех — это любовь. Он коричневый! Для меня это было откровением. Я привык с детства видеть сосну, берёзу. А тут пилишь дерево — оно сразу коричневое, а когда маслом покрываешь, ещё темнее становится».
Так выглядит порядок в инструментах столяра
Он хочет и дальше делать кухонные аксессуары, в скором времени — деревянный нож-качалку для пиццы. Но ещё больше Константин хочет создавать собственную мебель. Пока он сделал лавочку, которая ему нравится и используется дома в разных случаях: её можно поставить в прихожей, чтобы складывать на неё сумки, перчатки, а можно подставлять к дивану как небольшой столик.
«Конечно, хотелось бы сделать несколько коллекций, есть идеи. Придумываю то, что пока не знаю, как сделать, поэтому ещё нужно усовершенствовать свои навыки. Обеденные столы и стулья хочется делать. Я постоянно пробую новое и учусь: смотрю зарубежных мастеров — в Instagram и на YouTube много чего почерпнул», — объясняет мастер.
Работать не выходя из дома — мечта для многих офисных сотрудников. Новосибирский предприниматель Анастасия Шастина (на фото внизу) решила рискнуть — и перевела на хоум-офис всю свою фирму, включая себя. Она ведёт дневник проекта на своей страничке в Facebook, где честно рассказывает о причинах такого решения, его плюсах и минусах.
Справка: Анастасия Шастина, предприниматель. Владелец «Завода» — новосибирского event-агентства. Первый проект был реализован в мае 2009 года. Занимается организацией всех видов мероприятий, кроме частных. Среди клиентов — МНТК «Микрохирургия глаза», Tele2, «МЕГА», «Сибакадемстрой», Amway, «Райффайзенбанк», «Балтика», «Ростелеком». По данным на конец февраля, «Завод» выполнил 493 проекта.
В прошлом году мы арендовали для «Завода» большой представительный офис. Хотели посмотреть, что изменится в развитии менеджеров, росте команды, привлекательности в глазах клиентов и, как следствие, в уровне прибыли. В середине декабря мы этот эксперимент закончили. Прибыль откатила на 3 года назад. Часть клиентов отсеклась. Один за другим уволились три менеджера. Кризис долбанул по всем фронтам.
8 сотрудников «Завода» теперь работают каждый у себя дома. Кто-то взял из офиса компьютер, кто-то стол, кто-то розовый лоток для бумаги. Остальное уехало на склад.
«Мы полностью переработали и прописали регламент работы. По понедельникам у нас планерка. По вторникам, средам и четвергам 20-минутные daily-meeting’и. В пятницу — презентация с итогами недели. Все в скайпе. »
Прощальная вечеринка сотрудников «Завода» перед переходом на домашний режим работы
Прошло 2 месяца. Полет нормальный. Мы постоянно проводим фидбэчные с сотрудниками, где просим их анализировать плюсы и минусы работы дома.
Каждый раз, отправляюсь на работу думаю, стоя в пробках — кто все эти девушки в розовых машинках, куда так рано едут? В чем необходимость куда-то ехать если прийдется сесть почти за такой же компьютер, как стоит дома??
Вот я ЗА такой подход. Пусть все хипстеры остаются дома, экономят на бензине и попивают смузи в своих съемных квартирках )) Как говорил Райкин устами одного растрепанного начальника — «да мне приплачивать за то, что я остаюсь дома надо! От этого всем только польза!»
